Home Page
Who Are We?
Esports Ecosystem ProjectGIỚI THIỆU VỀ EAGLE STUDIO
Eagle Studio là một nền tảng công nghệ và dịch vụ, hỗ trợ game thủ trong hệ sinh thái Esports – Gaming.
Chúng tôi vận hành các nền tảng chăm sóc cộng đồng game thủ, như các website, group, fanpage hỗ trợ tư vấn sử dụng, quản lý tài khoản, xử lý lỗi, dịch vụ thao tác nhanh, huấn luyện , hướng dẫn người mới.
Ngoài ra, còn có các gói trải nghiệm tài khoản cao cấp, các gói hỗ trợ tiêu dùng , dịch vụ trung gian tiện ích cho cộng đồng người chơi.
Nguyên tắc làm việc: Chúng tôi lấy đạo đức nghề nghiệp làm kim chỉ nam, không tham gia vận hành game , không phát hành game, không tổ chức đánh bạc hay cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Đội ngũ Vận hành
- Trưởng phòng Điều hành: Tâm Đại Bàng
10 năm kinh nghiệm vận hành MMO & Esports Studio.
- Phụ trách Quản lý Dự án – Phát triển Kinh doanh : Ms Ly Lưu (Lu Lu)
Lu Lu giữ vai trò Project Manager, chịu trách nhiệm mở rộng thị trường, phát triển quan hệ đối tác
- Trưởng Bộ phận Vận hành Kinh doanh – Ms Diệu Hiền
Hiền đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng – hệ thống – bộ phận kỹ thuật, giúp toàn bộ vận hành diễn ra nhanh – chính xác – minh bạch.
- Back Office & Phụ trách Kỹ thuật: Mr Đức Phước & Ms Trà Mi
BO là bộ phận “xương sống” ở tầng kỹ thuật – dữ liệu, giúp hệ thống hoạt động mượt và giảm tối đa rủi ro cho đối tác & khách hàng.
- Tư vấn viên & CSKH – Ms Hoài Quyên & Ms Yến Nhi
Hai bạn đảm nhiệm vai trò tiếp nhận nhu cầu, đề xuất dịch vụ phù hợp, hỗ trợ hướng dẫn, chăm sóc khách hàng và tạo trải nghiệm dịch vụ liền mạch.
Đây là bộ phận tuyến đầu giúp duy trì tỷ lệ hài lòng của khách hàng và xây dựng cộng đồng người chơi trung thành cho Eagle Studio trong hơn 5 năm qua.
